Un sito di e-commerce o, per chi vuole fare un passo alla volta, un portale di vendite online. La fase di lockdown ha fatto riflettere tutti su quanto stia cambiando il modo in cui si possono fidelizzare i clienti e su come raggiungerne di nuovi: tra i 2 milioni di nuovi consumatori online dall’inizio del 2020, circa 1,3 milioni si sono avvicinati agli acquisti in rete durante il periodo di chiusura. Inoltre, in questi ultimi mesi l’e-commerce ha incrementato i propri guadagni del 37% e gli ordini, rispetto ad un anno fa, sono aumentati del 54%. La nuova frontiera da occupare è questa: gli utenti ci sono già; alcune imprese si devono attrezzare. E farlo non è così complicato: è sufficiente affidarsi a professionisti che sappiano fornire gli strumenti adatti nei tempi giusti e nelle modalità corrette. Da qui nasce il servizio di Confartigianato Artser che ha deciso di dare uno slancio particolare alle micro, piccole e medie imprese del territorio con www.bottegheartigianali.it.
E-COMMERCE: ESSERE OVUNQUE E CON TUTTI. CON UN SEMPLICE CARRELLO
Tecnologie digitali e digital marketing hanno spostato l’asse del business aziendale: i modelli tradizionali devono convivere con nuove strategie in grado di abbattere non solo i tempi, ma anche gli spazi geografici. E il commercio elettronico da anni si è rivelato strumento particolarmente efficace per diversi motivi:
Nessuna barriera. Con l’e-commerce si raggiunge il mondo, e l’impresa può entrare in contatto con clienti che non pensava potessero esistere. Al di là del territorio provinciale, regionale o nazionale, si “aggiunge al carrello” con assoluta semplicità. Sempre più aziende locali hanno integrato il servizio di commercio elettronico nelle loro funzioni,
Senza orari. E’ una fra le sue più forti attrattive, perché ovunque ci si trovi si può accedere a qualunque piattaforma in ogni ora del giorno o della notte. Senza stop e senza chiusure. Sette giorni su sette e 24 ore su 24, l’acquisto è assicurato. In questo modo, l’azienda si trasforma in una realtà “a porte aperte”, in grado di soddisfare sempre e comunque i suoi clienti e di coccolarli con l’inserimento di sempre nuovi prodotti. Gli ordini si possono gestire con estrema facilità anche durante brevi periodi di inattività,
Costi sotto controllo. Aprire un negozio, o uno showroom, è molto più costoso rispetto ad uno shop online. Inoltre, aprire e gestire una propria vetrina virtuale è molto più semplice: servono foto e testi per descrivere in modo dettagliato i prodotti. Che poi si inseriscono con un semplice click a seconda delle categorie alle quali appartengono,
Piccoli budget, risultati convincenti. Se non si hanno a disposizione molte risorse, l’e-commerce è lo strumento adatto. Oggi, infatti, si può aprire un canale di vendita online con uno sforzo economico più che sostenibile e, soprattutto, in linea con i propri obiettivi aziendali,
In tempo reale. Si fa prima e più velocemente perché tutti possono conoscere, in tempo reale, i nuovi prodotti, quelli che arrivano in breve tempo e le promozioni. Campagne pubblicitarie e vendita in rete si rafforzano a vicenda,
Una questione di immagine. Una piattaforma di commercio elettronico aiuta l’impresa a restare agganciata ai propri clienti, e a penetrare nuove fette di mercato, aumentando il valore del proprio brand. Essere sempre presenti significa essere responsabili e accrescere il livello di fiducia nei confronti di chi ci segue. Perché il cliente è sempre al centro,
Stimola la creatività di un’azienda e aumenta le performance. Lo shop online, infatti, offre ai clienti la possibilità di consultare le recensioni sul prodotto, le valutazioni sul servizio oppure di contattare direttamente l’azienda per eventuali informazioni e dettagli su ciò che interessa. Si crea un rapporto di crescita reciproca,
Prezzi competitivi. L’azienda presente sulle piattaforme di e-commerce sa di non essere l’unica a proporre certi prodotti o servizi. Questo accresce la creatività nelle fasi di progettazione, portando l’impresa a fare sempre meglio,
Monitorare gli acquisti. Con una piattaforma online, l’imprenditore può analizzare i percorsi realizzati dagli utenti, i prodotti più cercati e le transazioni effettuate. Questo lo aiuta a definire sempre meglio il proprio target, e a mettere in campo prodotti sempre più in linea con quanto chiede il mercato.
BOTTEGHE ARTIGIANALI: NON SOLO UNA VETRINA….
Una piattaforma su misura per chiunque, con pagina personalizzata e opzioni personalizzabili, agile e veloce, adatta tanto per il B2b che per il B2c. Economica. Fatta apposta per quelle realtà che si stanno affacciando sul mercato del commercio elettronico. Anche comoda: il pagamento avviene con Paypall. Un modo nuovo per essere presenti sul web in modo efficace per poter aumentare il proprio business. Per le imprese che, invece, vogliono fare un passo in più, possiamo realizzare un vero e proprio sito di e-commerce.
…ANCHE UN LABORATORIO
E’ così che Confartigianato Artser definisce la piattaforma www.bottegheartigianali.it. Infatti, per usare bene le tecnologie digitali si deve colmare quel gap di competenze che le imprese non hanno ancora, oppure hanno acquisito in modo frammentario. Ecco cosa propone Confartigianato Artser:
Uno strumento, InnoVaUp, per misurare il grado di innovazione tecnologica presente nell’azienda. Si tratta di una valutazione, del tutto gratuita, dei punti di forza e di debolezza dell’impresa, attraverso la mappatura della gestione dei flussi organizzativi e delle aspettative aziendali finalizzate all’innovazione di prodotto e di processo, che aiuta l’imprenditore a capire quale è la sua propensione nel campo delle nuove tecnologie. A questo si aggiungono workshop e webinar di approfondimento sul tema,
Un percorso di formazione, per conoscere le potenzialità del digital marketing, composto da incontri di due ore ciascuno suddivisi in sei moduli: posizionamento e marketing, digital marketing, costruzione del brand, Facebook, Intagram e LinkedIn.
PER INFORMAZIONI:
Angelo Bongio
angelo.bongio@artser.it